Política de Privacidad

Última actualización y en vigor desde: 5 de febrero de 2021

Aviso para Residentes de California (Haga clic aquí para aprender más sobre los Derechos de Privacidad de los Residentes de California y conocer nuestro Aviso de Recopilación de Información Personal).

Divulgación de la Privacidad del Consumidor

Usted está visitando un sitio web que opera y es de propiedad de LendingTree, LLC. LendingTree, LLC y sus empresas subsidiarias (colectivamente, «LendingTree», «nosotros» «nos» o «nuestro») estamos comprometidos a mantener su confidencialidad y confianza cuando se trata de la privacidad y el uso de su información. Por favor, lea la siguiente información y entérese de cómo recopilamos, protegemos, compartimos y usamos su información como parte de nuestras plataformas tecnológicas, y todos nuestros productos y servicios.

Esta política de privacidad aplica a www.lendingtree.com y a todos los sitios web y aplicaciones móviles de propiedad de LendingTree y que LendingTree opera, en los que se muestra esta política de privacidad (tales como sitios web y aplicaciones a las que se hace referencia en el presente documento como el(los) «Sitio(s) Web» o el(los) «Sitio(s)», bien sea de forma individual o colectiva, o a los que colectivamente se hace referencia como «Servicios») así como también a las filiales de LendingTree.

Los Sitios Web de préstamos comerciales de LendingTree están diseñados para empresas y no están dirigidos para el uso personal, familiar ni doméstico de individuos. Consecuentemente, toda la información personal recopilada para productos de préstamos comerciales, incluyendo la información sobre los visitantes de nuestros Sitios Web de préstamos comerciales, la tratamos como perteneciente a los individuos que actúan como representantes de empresas, en vez de actuar en su calidad personal.

Información que recopilamos

1. Información de Identificación: recopilamos información que podría identificarle, tal como su nombre, dirección, número de teléfono, número de celular, dirección de correo electrónico, y Número de Seguridad Social. También podemos recopilar este tipo de información de usted sobre otras personas, tales como coprestatarios.
2. Información Financiera: también podemos recopilar su historial de crédito, calificaciones crediticias, historial de transacciones, y productos de crédito, tasas y pagos en el transcurso del proceso de cualquier solicitud de los productos o servicios de nuestros socios de compañías financieras. Para información adicional relacionada específicamente con sus elecciones sobre información financiera, consulte nuestra Divulgación de la Privacidad del Consumidor.
3. Otra Información: también recopilamos información tal como datos demográficos, datos sobre su actividad en línea, y otra información que no se utiliza para identificarle.

Cómo recopilamos la información

1. Información suministrada por usted: recopilamos información de usted cuando usted la ingresa o la suministra de otra forma en relación con cualquier consulta sobre nuestros Servicios. Esta información se puede suministrar a través de un formulario en línea, por teléfono, o por otros medios a través de los cuales usted interactúa con nuestros Servicios.
2. Información de terceros: la información se recopila de oficinas de crédito, generadores de oportunidades y otros socios que puedan tener datos sobre su perfil financiero, su hogar, u otra información demográfica.
3. Información de galletas informáticas y otras tecnologías de rastreo: utilizamos galletas informáticas (cookies), balizas web, y tecnologías similares para registrar sus preferencias, rastrear el uso de nuestro Sitio y recopilar información. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicio de internet (ISP), páginas remitente/de salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, y/o datos de analítica de clics. También podemos combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otra información que recopilamos sobre usted. Usted puede elegir configurar su navegador web para rechazar las galletas informáticas, o para alertarle cuando se le envían galletas informáticas. Si lo hace, por favor tenga en cuenta que algunas partes de nuestros Sitios podrán no funcionar correctamente.

Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar la información recopilada para:

1. Presentar los productos y servicios que ha solicitado
2. Mejorar el servicio al cliente
3. Mejorar nuestro Sitio
4. Personalizar su experiencia de usuario
5. Comunicarnos con usted sobre productos o servicios que le pueden interesar
6. Dirigir nuestra empresa

¿Con quién compartimos su información?
Filiales de LendingTree: podemos compartir información sobre usted o suministrada por usted con las filiales de LendingTree.

Socios de la red: cuando usted remite una consulta o utiliza otro Servicio suministrado a través del Sitio Web, usted le ordena a LendingTree compartir información sobre usted o suministrada por usted con prestamistas y otros terceros de nuestra red para presentar los productos y servicios que usted solicita (colectivamente, «Socios de la Red»). POR FAVOR TENGA EN CUENTA QUE: los Socios de la Red que interactúan con usted pueden retener o usar su información bien sea o no que usted use sus servicios; y sus prácticas de compartir la información están estipuladas en sus respectivas políticas de privacidad. De conformidad con los contratos entre LendingTree y sus Socios de la Red, si usted selecciona un Socio de la Red a través de nuestros Servicios, LendingTree puede también recibir información sobre usted de ese Socio de la Red incluyendo, pero sin limitarse al monto o disposición de su Préstamo. LendingTree y sus Socios de Red pueden intercambiar información sobre usted, sus condiciones de préstamo, y sus cuentas para propósitos de suministrarle información sobre servicios y productos financieros. LendingTree puede mantener esta información para asistir en procedimientos legales, requisito(s) regulatorio(s), requisitos de cumplimiento de la ley, análisis internos, fines comerciales, y cualquier otro propósito permitido legalmente.

Compañías Financieras: También podemos compartir información sobre usted con otras Compañías Financieras con las que participamos en esfuerzos de mercados conjuntos, o que ofrecen productos o servicios relacionados que le pueden interesar a usted. Las prácticas de estas compañías de compartir la privacidad e información se exponen en sus respectivas políticas de privacidad.

Otros Socios Comerciales: también podemos compartir información sobre usted con otros socios comerciales que ofrecen productos y servicios que consideramos que a usted le pueden interesar. Las prácticas de estas compañías de compartir la privacidad e información se exponen en sus respectivas políticas de privacidad.

Proveedores de Servicio de LendingTree: podemos compartir información con Proveedores de Servicio que realizan ciertos servicios a nuestro nombre incluyendo, pero sin limitarse a, oficinas de crédito, socios comerciales, o entidades que suministran análisis empresarial y/o apoyo acerca de productos o el Sitio Web.

Otras Situaciones: también podemos divulgar información sobre usted o suministrada por usted a nuestra entera discreción:

1. En respuesta a una orden judicial de comparecencia o demandas de investigación similares, una orden judicial, una petición de cooperación de un organismo público encargado de velar por el cumplimiento de las leyes, un organismo autoregulador, u otro organismo gubernamental; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; como defensa contra demandas legales; o según consideremos razonablemente que la ley lo requiere. En dichos casos, podemos levantar, ejercer o renunciar a cualquier objeción o derecho legal disponible para nosotros.
2. Cuando consideramos que la divulgación es apropiada para investigar, prevenir o tomar medidas en relación a actividad ilegal real o alegada u a otra comisión de falta o delito; para proteger y defender los derechos, la propiedad, o la seguridad de la empresa de LendingTree, nuestros usuarios, nuestros empleados, u otros; o para hacer cumplir nuestros términos y condiciones del Sitio u otros acuerdos o políticas.
3. En relación con una transacción corporativa significativa que involucre negocios de LendingTree, tal como una venta de LendingTree o de cualquier entidad, marca o departamento de la misma, una desposesión, fusión, consolidación, venta de activos, o insolvencia.
4. En relación con los requisitos de autorización estatal y/o federal respecto al reporte de información contenida en las consultas sobre préstamos que recibimos de usted. Usted autoriza a LendingTree a obtener cualquiera y toda la información que requieran las entidades con las que usted ha interactuado en relación con LendingTree para que LendingTree pueda cumplir con las leyes y normas actuales así como también con cualquier exigencia de las autoridades reguladoras estatales o federales. Esta información podría incluir, pero no se limitaría necesariamente a, el préstamo que usted seleccionó y las condiciones del préstamo que seleccionó.
5. Podemos compartir información con terceros que no es de identificación personal, como por ejemplo datos anonimizados, a nuestra discreción, en casos donde no está prohibido por la ley.

Galletas Informáticas y avisos de No Rastrear

1. Podemos usar galletas informáticas (cookies) y otras tecnologías tales como balizas web y píxeles para recopilar información sobre sus actividades en línea con el tiempo y a través de sitios de terceros o servicios en línea, o que puedan permitir a terceros rastrear sus actividades en línea con el tiempo y a través de diferentes sitios cuando usted usa los Sitios Web.
2. Los Sitios Web no pueden responder a solicitudes de No Rastrear o a encabezados de algunos o todos los navegadores.

Comercialización y Mensajes

1. Mensajes: puede configurar sus preferencias de mensajes a través de su perfil de My LendingTree. También puede modificar sus preferencias haciendo clic en un enlace de cancelar suscripción en la parte final de ciertos correos electrónicos que enviados por LendingTree.
2. Publicidad en sitios de terceros: podemos utilizar tecnología de rastreo de terceros. Esta tecnología permite publicidad dirigida a usted de las empresas de LendingTree. Por favor revise la sección de la «Guía para Optar por No Participar en el Rastreo en Línea» de esta Política que se muestra a continuación para ver una lista detallada de las elecciones sobre cómo optar por dejar de participar y recibir publicidad dirigida.

Actualizaciones y Acceso a Su Información
El(los) método(s) apropiado para acceder a su información, si corresponde, dependerá de qué Sitio o Servicios ha utilizado usted. Dependiendo de qué Sitio o Servicio, usted podrá tener la opción de ver o editar parte de su información en línea usando la interfaz del Sitio o Servicio respectivo. Si ha presentado una solicitud de préstamo a través de nosotros, usted puede actualizar su información contactando nuestro Departamento de Atención al Cliente al correo electrónico [email protected]. Nuestra dirección es 1415 Vantage Park Drive, Suite 700, Charlotte, NC 28203.

Cómo Protegemos Su Información
Mantenemos las medidas físicas, electrónicas, y precedimentales diseñadas para salvaguardar su información del acceso y divulgación no autorizados. No hay ningún sistema que sea completamente seguro. Por consiguiente, a pesar de que tomamos las medidas para asegurar su información, no podemos garantizar que su información, buscadores u otra comunicación permanezca siempre segura.

Cambios a esta Política de Privacidad
LendingTree tiene la discreción de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos los datos que se encuentran al comienzo de esta página. Le recomendamos que revise frecuentemente esta página para detectar los cambios y permanecer informado(a) sobre cómo estamos ayudando a proteger la información que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y estar al tanto de las modificaciones.

Visitas a nuestros Sitios Web desde fuera de los Estados Unidos
El Sitio está diseñado para suministrar servicios en los Estados Unidos y lo rigen las leyes de los Estados Unidos. No hacemos ninguna declaración de que los Sitios se rijan o se operen de conformidad con las leyes de alguna otra nación.

Cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea
Nuestros Servicios no están dirigidos a individuos menores de 18 años de edad, y no recopilamos intencionalmente información personal de individuos menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado o recibido información personal de una persona menor de 18 años sin la verificación del consentimiento parental, borraremos la información.

Divulgación de la Aplicación de Charla de LendingTree
Nuestra aplicación de charla o bot de charla de LendingTree está habilitada por Microsoft Bot Framework. Microsoft Bot Framework es un conjunto de servicios de la web que habilitan servicios y conexiones inteligentes usando canales de conversación que usted autoriza. Como proveedor de servicio, Microsoft transmitirá el contenido que usted ingresa a nuestro bot/servicio a fin de habilitar el servicio. Para más información sobre las políticas de privacidad de Microsoft por favor consulte su declaración de privacidad aquí: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839. Así mismo, sus interacciones con este bot/servicio también están sujetas a las condiciones de uso aplicables del canal conversacional, las políticas de privacidad y recopilación de datos. Para reportar abuso cuando utiliza un bot que usa Microsoft Bot Framework, por favor visite el sitio web de Microsoft Bot Framework en https://www.botframework.com y use el enlace del menú de «Reportar Abuso» para contactar a Microsoft.

Guía para Optar por No Participar en el Rastreo en Línea
Al igual que muchas compañías en línea, nosotros usamos los servicios que suministran Google, Facebook y otras compañías que usan tecnologías de rastreo. Estos servicios dependen de las tecnologías de rastreo, tales como galletas informáticas y balizas web, para recopilar información directamente desde su dispositivo sobre sus actividades de navegación, sus interacciones con sitios web, y el dispositivo que usted está usando para conectarse a Internet. Existe un número de maneras para optar por no participar en tener su actividad en línea y datos de su dispositivo recopilados a través de estos servicios, las cuales resumimos a continuación:

Bloquear las galletas informáticas (cookies) en su navegador. La mayoría de navegadores le permiten eliminar o rechazar galletas informáticas, incluyendo las galletas informáticas que se usan para publicidad basada en intereses. Para hacer esto, siga las instrucciones que encontrará en la configuración de su navegador. Muchos navegadores aceptan galletas informáticas de forma predeterminada hasta el momento en que usted cambie su configuración. Para más información sobre galletas informáticas, incluyendo cómo ver qué galletas informáticas se han configurado en su dispositivo y cómo administrarlas y borrarlas, visite www.allaboutcookies.org.

Bloqueo del uso del ID de Publicidad en la configuración de su dispositivo móvil. La configuración de su dispositivo móvil puede ofrecer la funcionalidad de limitar el uso del ID de Publicidad asociado con su dispositivo móvil para fines de publicidad basada en intereses.

Uso de complementos o exploradores de privacidad. Usted puede bloquear nuestros sitios web para que no configuren galletas informáticas que se usan para publicidad basada en intereses utilizando un navegador con funcionalidades de privacidad, tal como Brave, o instalando complementos de navegador como Privacy Badger, Ghostery o uBlock Origin, y configurándolos para bloquear las galletas informáticas/rastreadores de terceros.

Opciones de la Plataforma para elegir No Participar. Los siguientes socios publicitarios ofrecen funcionalidades para optar por no participar que le permiten dejar de participar en el uso de su información para publicidad basada en intereses:
Google: https://adssettings.google.com
Facebook: https://www.facebook.com/about/ads
Twitter: https://twitter.com/personalization

Herramientas de la industria de la publicidad para optar por no participar. Usted también puede usar estas opciones de no participar para limitar el uso de su información para publicidad basada en intereses de compañías participantes:
Digital Advertising Alliance:  http://optout.aboutads.info
Network Advertising Initiative: http://optout.networkadvertising.org/?c=1

Tenga en cuenta que debido a que estos mecanismos de dejar de participar son específicos para cada dispositivo o buscador en los que estos se ejecutan, usted necesitará optar por dejar de participar en cada uno de los navegadores y dispositivos que utiliza.

Cómo contactarnos si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, las prácticas de cualquier Empresa de LendingTree, o sus negocios con cualquier Empresa de LendingTree, por favor contáctenos a través de:
El Funcionario de Cumplimiento

LendingTree, LLC

1415 Vantage Park Drive

Suite 700

Charlotte, NC 28203

o

[email protected] o llamando al 1-888-272-1355

AVISO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA
Estamos obligados bajo la Ley de Privacidad de los Consumidores de California de 2018 («CCPA») a suministrar este Aviso sobre la CCPA a los residentes de California para explicar cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal, y los derechos y elecciones que ofrecemos a los residentes de California con respecto a nuestro manejo de su información personal.

Alcance y Exclusiones de la CCPA
Este Aviso sobre la CCPA, incluyendo la descripción de nuestras Prácticas de Privacidad y sus Derechos de Privacidad, aplica solo para los residentes de California cuyas interacciones con nosotros se limitan a:

1. Visitar nuestros sitios web del consumidor,
2. Registrarse para recibir alertas por correo electrónico,
3. Comentar sobre nuestros blogs o contribuir a los mismos,
4. Establecer una cuenta que no incluya productos o servicios financieros, o
5. Aplicar a nuestras vacantes laborales en nuestros sitios web (no obstante, tenga en cuenta que la CCPA limita algunos derechos de privacidad de los aspirantes a empleo).

Este Aviso sobre la CCPA no aplica a la información personal que recopilamos, utilizamos o divulgamos sobre:

1. a. Los consumidores que inician o completan el proceso de solicitud de productos o servicios financieros. Esto es debido a que esta información está sujeta a la Ley Federal de Modernización de los Servicios Financieros («GLBA») y las reglamentaciones de implementación, o la Ley de Privacidad de la Información Financiera («FIPA»), o los Representantes de empresas que buscan obtener nuestros productos o servicios, o suministrarnos sus productos o servicios. Para información adicional relacionada con sus elecciones sobre esta información específicamente, consulte nuestra Divulgación de la Privacidad del Consumidor.

Prácticas de Privacidad
Nosotros no vendemos información personal. Conforme explicamos en nuestra Política de Privacidad:
Utilizamos galletas informáticas y otras tecnologías de rastreo para analizar el tráfico del sitio web y facilitar la publicidad. Si usted quiere saber cómo puede optar por no participar en nuestro uso (y el de nuestros terceros socios publicitarios) de galletas informáticas y otras tecnologías de rastreo, por favor revise las instrucciones que se proporcionan en la Guía para Optar por No Participar en el Rastreo en Línea.

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Por favor tenga en cuenta que también podemos divulgar toda la información personal según se describe en la sección de «¿Con quién compartimos su información?» de la Política de Privacidad.

Derechos de Privacidad
La CCPA le otorga a los individuos los siguientes derechos:

Información Usted puede solicitar información sobre cómo hemos recopilado, usado y compartido su Información Personal durante los pasados 12 meses.

Acceso Usted puede solicitar una copia de la información personal que preservamos sobre usted.

Eliminación Usted nos puede solicitar eliminar la información personal que recopilamos o preservamos sobre usted.

Por favor tenga en cuenta que la CCPA limita estos derechos mediante, por ejemplo, prohibirnos suministrar cierta información sensible en respuesta a una solicitud de acceso y limitando las circunstancias en las que debemos cumplir con una solicitud de eliminación de información. También respondemos a solicitudes de información y acceso solo hasta el grado en que podemos asociar con un esfuerzo razonable la información que preservamos con los detalles de identificación que usted suministra en su solicitud. Si denegamos su solicitud, le comunicaremos nuestra decisión. Usted tiene el derecho de ejercer los derechos descritos anteriormente libre de cualquier discriminación.

Cómo Presentar una Solicitud
Para solicitar acceso a la información personal o eliminación de la misma:

Llame al número 1-888-272-1355

Envíe un correo electrónico a: [email protected]

Verificación de la identidad La CCPA nos exige verificar la identidad de cada individuo presentando una solicitud de acceso o eliminación de información personal antes de suministrar una respuesta sustancial a la solicitud. Le pediremos que verifique su identidad cuando envíe una solicitud.

Agentes autorizados Los residentes de California pueden darle poder a un «agente autorizado» para que presente solicitudes a su nombre. Le solicitaremos al agente autorizado que cuente con una autorización escrita que confirme dicha autoridad.

Aviso de Recopilación de información personal Listamos las categorías de su información que recopilamos y los propósitos comerciales y de negocios de nuestro uso según se describe en el cuadro detallado anterior.